Garanzia Carbonarm

Garantito da Carbonarm
Progettiamo, sviluppiamo e testiamo per mantenere al sicuro e a proprio agio te e la tua attrezzatura. Usiamo solo materiali di qualità e investiamo in maniera costante nello sviluppo tecnologico. Questo approccio, insieme al servizio di manutenzione, ci consente di garantire, a vita, le custodie.

Garanzia a vita con la manutenzione annuale 
Le custodie subacquee (videocamere e fotocamere) e gli illuminatori sono garantiti a vita se fai la manutenzione. 

Cosa copre la garanzia a vita?
La garanzia a vita Carbonarm copre eventuali difetti di fabbricazione o montaggio solo se la custodia è in regola con la manutenzione, e non ha subito danni evidenti, tipo colpi o urti accidentali, che l’hanno danneggiata e compromesso la tenuta.

Cosa non copre?
La garanzia non copre i danni accidentali (urti, cadute) o naturali (incendi, calamità) o danni dovuti a una prolungata esposizione a raggi solari e alte temperature.
Sono esclusi dalla garanzia i componenti non prodotti direttamente da Carbonarm o quelli soggetti a usura dopo il proprio ciclo vitale (led, pile, accumulatori, parabole, trigger turtle e accessori non prodotti da Carbonarm).

La garanzia non copre in nessun caso il risarcimento di danni diretti o indiretti di qualsiasi natura causati a persone o cose.

La garanzia decade se usi l’attrezzatura in maniera impropria, se personale non autorizzato effettua modifiche o riparazioni o se usi ricambi non originali.

Riparazioni sicure e affidabili
Ogni prodotto che realizziamo è costruito per durare a lungo. Progettiamo custodie e attrezzature per documentare il mondo sommerso, robuste e facili da usare con funzioni innovative su cui puoi fare affidamento. Quando serve accedi a riparazioni sicure, affidabili e veloci con componenti originali. Solo così siamo sicuri di poter garantirti un’esperienza memorabile in immersione: zero problemi per la tua attrezzatura.

Se riscontri un difetto sulla custodia in garanzia te la ripariamo in priorità. Le spese di ritiro e riconsegna sono a carico nostro. Se durante i controlli ci accorgiamo che è entrata acqua i componenti danneggiati non sono in garanzia.

Validità
La garanzia sulle custodie subacquee Carbonarm è valida per sempre se si effettua la manutenzione annuale.

Riparazioni e guasti fuori garanzia
Se la custodia ha bisogno di una riparazione, fuori garanzia, ti inviamo un preventivo gratuito. 
Il tempo necessario per le riparazioni fuori garanzia è di circa 2 settimane.
Per richieste di riparazioni urgenti, entro 72 ore, il costo sarà maggiorato e indicato nel preventivo.

Variazioni
Carbonarm si riserva il diritto di variare i termini previsti dandone comunicazione a mezzo email o notificando i cambiamenti sul sito.

La manutenzione contribuisce a prolungare la durata delle tue attrezzature
Le custodie e gli illuminatori Carbonarm sono un concentrato di tecnologia. Sono attrezzature progettate per durare nel tempo. Quando lavorano lo fanno in condizioni estreme e in un ambiente difficile, per questo è importante fare un check annuale.

In cosa consiste in pratica, e perché ti conviene farla
La manutenzione è un controllo annuale che ci consente di verificare lo stato della tua attrezzatura, in questo modo sarà sempre affidabile: zero problemi, niente allagamenti o malfunzionamenti. Non compromettere l’immersione e la vacanza. 

La manutenzione standard comprende:

1. sostituzione O-ring, controllo pulsanti magnetici, controllo cablaggi
2. aggiornamento Software (se disponibile)
3. ri-collaudo in campana (alla profondità massima garantita)

Dopo il collaudo la garanzia a vita sarà rinnovata per 12 mesi (Europa) o 18 mesi (Extra EU). Troverai uno sticker sulla custodia o l’illuminatore con questa indicazione.

Quanto costa la manutenzione?

I prezzi indicati si riferiscono alla manutenzione effettuata ogni 12 mesi (Europa) o ogni 18 mesi (Extra Europa). Se ci richiedi la manutenzione in ritardo applichiamo un supplemento del 20%.
Disponibile il servizio di ritiro e riconsegna a domicilio o in un punto di ritiro convenzionato, il prezzo del servizio verrà comunicato confermando l’indirizzo e le dimensioni/peso del pacco

Previeni i problemi
Nel tempo e con l’utilizzo i componenti della custodia si rovinano: o'ring crepati, pulsanti magnetici e schede elettroniche ossidate, collegamenti o cablaggi usurati che compromettono la comunicazione fra la camera e l’elettronica.

Durante la manutenzione individuiamo eventuali segni di usura, danni o malfunzionamenti e giochiamo d’anticipo così eviti di provocare un danno importante, come l’allagamento dell'elettronica o della camera. 

La manutenzione include anche l'applicazione di lubrificanti e la pulizia delle attrezzature. Questo riduce l'attrito e l'usura delle parti mobili, migliora la fluidità e previene problemi causati da sporco o detriti.

Dopo la manutenzione, quando serve, ricevi consulenza dal team Carbonarm: tip e tricks per sfruttare al meglio la tua attrezzatura e farla durare nel tempo. 

Pensiamo a tutto noi: ogni anno ti mandiamo una mail per ricordarti che la garanzia sta per scadere e che è arrivato il momento della manutenzione.

Scarica modulo manutenzione