Informations de confidentialité

INFORMATIONS ÉLARGIES SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Easydive ASRL accorde la plus grande attention à la confidentialité, à la protection et à la sécurité des données personnelles relatives aux personnes avec lesquelles elle entre en contact.   

L'utilisateur de ce site est donc invité à visiter au préalable toutes les sections de ce document, qui décrivent comment le site est géré en référence au traitement des données personnelles des personnes qui le consultent.  

Ce document a également la fonction d'information, conformément à l'art. 13 du règlement UE 2016/679 (ci-après « règlement ») et de la législation nationale applicable sur le traitement des données à caractère personnel, le décret législatif 196/2003 et ses modifications ultérieures, pour tous ceux qui interagissent avec les services Web Easydive ASRL accessible par voie électronique à l'adresse www.carbonarm.com/

Ces informations sont fournies et ne sont valables que sur ce site et non pour les autres sites internet pouvant être consultés par l'utilisateur au travers des liens présents sur le site. Easydive ASRL n'a aucun contrôle sur ces sites ou les procédures qu'ils appliquent pour respecter la confidentialité des données et, par conséquent, nous vous recommandons de consulter les règles sur la confidentialité de tous ceux avec qui vous entrez en contact avant de communiquer des informations personnelles.

SITE WEB ET APPLICATION CARBONARM

En plus de ce site, Carbonarm propose des applications IOS / Android téléchargeables gratuitement depuis la boutique.

Les différentes Apps Carbonarm permettent la gestion de votre espace privé et E-commerce ainsi que l'utilisation complète des fonctions des boîtiers afin d'exploiter tout le potentiel de votre smartphone ou tablette. Ces informations sont également valables pour les données gérées par l'App elle-même.

TITULAIRE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est Easydive ASRL avec siège social à Cervia (RA), Via dell'Industria 13 int.6 - numéro de TVA : 02665730392 - e-mail : info@carbonarm.com

1. TYPES DE DONNÉES TRAITÉES ET FINALITÉ DU TRAITEMENT

Données fournies volontairement par l'utilisateur

L'utilisateur n'est demandé des données personnelles (par exemple nom, prénom, adresse e-mail, etc.) que s'il souhaite entrer en contact ou utiliser les services proposés sur ce site. Dans de tels cas, l'utilisateur reçoit des informations appropriées à cet égard et, dans les cas où cela est nécessaire, il est invité à donner son consentement. Le traitement des données fournies par l'utilisateur aura lieu conformément aux finalités et aux modalités indiquées dans ces informations et aux informations spécifiques mises à disposition de temps à autre.

A.1 NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Type de données traitées : Adresse e-mail

Finalité du traitement : activités de proposition commerciale et marketing telles que :

• Envoi de newsletters lors de l'inscription au service concerné
• Avec l'acquisition du consentement, l'envoi d'informations commerciales également par courrier électronique, pour proposer des produits ou des services, pour mener des enquêtes sur le degré de satisfaction des clients, des études de marché, des activités promotionnelles en général.

Annulation de la prestation

Pour ne plus recevoir la Newsletter, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Se désinscrire » / « Se désinscrire » en bas de chaque e-mail de la Newsletter ou d'envoyer une communication à l'adresse e-mail ci-dessus.

A.2 CONTACTS ET UTILISATION DU SERVICE DE MESSAGERIE INSTANTANÉE

Type de données traitées : Nom, Prénom, n. commande, adresse e-mail, contenu du message

Objectif du traitement :

• Gestion de la demande envoyée par l'utilisateur
• Fourniture du service demandé (par exemple abonnement à des événements, webinaires, newsletters, devis, permettre la vérification/récupération du compte, etc.)
• Avec l'acquisition du consentement, l'envoi d'informations commerciales via l'opérateur, via les services de messagerie, pour proposer nos produits ou services, pour mener des enquêtes sur le degré de satisfaction de la clientèle, des études de marché, des activités promotionnelles en général.

A.3 ESPACE RÉSERVÉ - E-COMMERCE

Type de données traitées : Nom de l'entreprise / Nom -Prénom, Sexe, N° de TVA / Code Fiscal, Date de naissance, Adresse e-mail, Adresse géographique (Rue / Place, N° de maison, Code postal, Ville, Province, Pays), n . téléphone, détails de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit, IBAN)

Objectif du traitement :

Le traitement des données visera à remplir les obligations découlant de la conclusion des contrats régis par les « Conditions de vente », en outre:

• Gestion des demandes d'assistance et d'information/contact
• Gestion des comptes utilisateurs, afficher des contenus tels que l'historique des achats effectués, des manuels, des didacticiels vidéo et des logiciels dédiés, relatifs aux produits achetés. Historique des Maintenances ou Actions effectuées sur les produits et rappel de l'expiration de la Garantie Produits, par e-mail et/ou SMS.
• Gestion des comptes d'utilisateurs, afficher des contenus tels que des listes de souhaits et des avis clients et recommander des produits et services susceptibles d'intéresser les utilisateurs.
• Avec l'acquisition du consentement, l'envoi d'informations commerciales pour proposer nos produits ou services, pour mener des enquêtes sur le degré de satisfaction de la clientèle, des études de marché, des activités promotionnelles en général, en envoyant des e-mails et / ou des SMS.
• Avec l'acquisition du consentement, les activités de profilage et l'analyse des besoins des clients et des propensions à l' achat, et les modalités d'utilisation des services pour anticiper les besoins des clients et adapter les produits et services qui leur sont proposés

A.4 AUTRES FINS

Intérêt légitime :

• Finalités contractuelles, liées et instrumentales à l'établissement et à la gestion des relations avec les clients et/ou les approvisionnements, comme par exemple l'acquisition d'informations préalables à la conclusion éventuelle d' un contrat.
• Remplir les obligations établies par les lois de l'Etat, les règlements et la législation communautaire, ou les dispositions édictées par les autorités légitimées par la loi et par les organes de contrôle ou de surveillance (par exemple fiscal, comptable, administratif, etc.)
• L'exercice des droits du propriétaire en justice et la gestion d'éventuels litiges.

Statistiques :

Collecte de données et d'informations sous une forme exclusivement agrégée et anonyme afin de vérifier le bon fonctionnement du site, d'améliorer la boutique en ligne et la plateforme. Aucune de ces informations n'est liée à la personne physique-utilisateur du site, et ne permet en aucun cas de l'identifier.

Sécurité :

Collecte de données et d'informations afin de protéger la sécurité du site et des utilisateurs (filtres anti-spam, pare-feu, détection de virus) et de prévenir ou démasquer les fraudes ou abus au détriment du site. Les données sont enregistrées automatiquement et peuvent éventuellement comprendre également des données personnelles (adresse IP) qui pourraient être utilisées, conformément aux lois en vigueur en la matière, afin de bloquer les tentatives d'endommager le site lui-même ou de causer des dommages à d'autres utilisateurs, ou en tout cas des activités nuisibles ou constituant un crime. Ces données ne sont jamais utilisées pour l'identification ou le profilage de l'utilisateur et sont périodiquement supprimées.

2. BASE LÉGALE

Les données traitées via ce site Web et les services mis à disposition via celui-ci sont traités sur la base du consentement et / ou sur la base d'accords contractuels.

3. MÉTHODE DE TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles sera toujours basé sur des principes d'exactitude, de légalité, de transparence et de protection de la confidentialité à travers des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de garantir un niveau de protection adéquat.

4. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DE LA FOURNITURE DES DONNÉES

L'utilisateur est libre de décider de fournir ou non ses données personnelles via ce site Web et / ou les services qui y sont connectés. Le défaut de fourniture de données, tel qu'indiqué au cas par cas dans les informations fournies à l'utilisateur, peut entraîner l'impossibilité de fournir le service demandé.

5. DESTINATAIRES ET TRANSFERT DE DONNÉES

Les données personnelles seront traitées par le personnel en charge du développement et de la gestion du site Web qui est autorisé à les traiter afin d'atteindre les objectifs indiqués ci-dessus et qui s'engage à la confidentialité ou a reçu une obligation légale de confidentialité adéquate.

Les données personnelles seront traitées par des sujets désignés en tant que sous-traitants lorsqu'ils traitent des données pour le compte du contrôleur de données (par exemple, les sujets avec lesquels il est nécessaire d'interagir pour la fourniture des services tels que les fournisseurs d'hébergement, les fournisseurs de plate-forme pour l'envoi d'e-mails / sms ou, encore, sujets délégués pour effectuer des activités de maintenance technique, y compris la maintenance des équipements de réseau et des réseaux de communication électronique, développeurs de logiciels pour effectuer des paiements, sujets qui fournissent la plate-forme technologique et la passerelle de paiement pour les commandes de produits dans le domaine de l'e- Paiements).

Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers avec lesquels la Société entretient des relations contractuelles en cours concernant des services fonctionnels à l'exercice de l'activité (comme, par exemple, des sociétés chargées de la gestion et de l'exécution des commandes, des transporteurs pour la livraison des produits, personnes, sociétés ou cabinets professionnels qui fournissent assistance et conseil en matière de recouvrement administratif, juridique, fiscal, financier et de crédit relatif à la fourniture de Services, etc.).

Les données pourront être communiquées, même sans consentement, à tous les organismes d'inspection chargés de vérifications et de contrôles, tels que l'Administration fiscale, les organismes ministériels et autorités compétentes, les organismes locaux, les commissions fiscales de tous niveaux, sur leur demande expresse qui les traitera. en tant que contrôleurs de données indépendants à des fins institutionnelles et/ou par la loi dans le cadre d'enquêtes et de contrôles. Les données personnelles ne sont pas destinées à la publication ou à la diffusion. Dans certains cas, cependant, dans le cadre de campagnes spécifiques promues via le site Web, l'utilisateur peut être invité à divulguer ses données (y compris des images photographiques et audio-vidéo) afin de participer à des événements, des concours et des initiatives thématiques d'un extraordinaire et temporaire, qui par leur nature intrinsèque assurent leur communication et leur diffusion. Dans ces cas, il sera notifié à l'avance et spécifiquement informé, et dans tous les cas, la diffusion sera précédée de l'obtention préalable du consentement. La liste complète des gestionnaires externes nommés est disponible auprès du responsable du traitement. 

Les données seront traitées par le responsable du traitement sur le territoire de l'Union européenne et de l'Espace économique européen . Si pour des raisons techniques, organisationnelles et/ou opérationnelles il devient nécessaire de faire appel à des sujets (parmi ceux indiqués dans la liste précédente) situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen , nous vous informons que la Société veillera à ce que le traitement des les données de ces sujets ont lieu dans le respect de la législation applicable. Par conséquent, les transferts seront effectués au moyen de garanties adéquates, telles que des décisions d'adéquation, des modèles de clauses contractuelles types approuvés par la Commission européenne ou d'autres garanties jugées adéquates. L'intéressé peut demander plus d'informations en écrivant à l'adresse e-mail suivante : info@carbonarm.com

6. STOCKAGE DE DONNÉES

Les données personnelles traitées aux fins de la fourniture des Services / Produits et Obligations contractuelles seront conservées par le Responsable du traitement pendant la durée strictement fonctionnelle à l'exécution du service demandé et à la bonne exécution de la relation contractuelle avec l'utilisateur. Le propriétaire conservera les informations d' authentification pour les services du site Web actives jusqu'à ce que l'utilisateur décide de supprimer lui-même le compte des services . En tout état de cause, ces données personnelles étant traitées pour fournir les Services et permettre l'exécution de la relation contractuelle, le Responsable du traitement peut les conserver plus longtemps, notamment si cela est nécessaire pour protéger les intérêts du Responsable du traitement. de toute responsabilité éventuelle relative aux Services. A la fin de cette période les données seront supprimées.

Les demandes de l'utilisateur, et les données qu'elles contiennent, collectées via la zone Contacts / Messagerie instantanée et service client du site Web seront conservées pendant le temps nécessaire afin de permettre au Propriétaire d'identifier lui-même la clôture correcte de la demande et dans tous les cas, dans la mesure où cela peut être nécessaire afin de protéger les intérêts du responsable du traitement d'une éventuelle responsabilité. A l'issue de cette période, les données permettant l'identification, même indirecte, d'une personne physique (telles que nom, prénom, e-mail) seront rendues anonymes et conservées, sous forme de données agrégées, à des fins statistiques.

Les données personnelles traitées aux fins des obligations légales seront conservées par le responsable du traitement pendant la durée prévue par des obligations légales spécifiques ou par la législation applicable.

Les données personnelles traitées à des fins de marketing et de profilage seront conservées par le responsable du traitement jusqu'à ce que le consentement donné par l'utilisateur soit révoqué. Une fois le consentement révoqué, le responsable du traitement n'utilisera plus les données personnelles à ces fins, mais pourra toujours les conserver, notamment si cela s'avère nécessaire pour protéger les intérêts du responsable du traitement d'éventuelles responsabilités fondées sur de tels traitements. . Les données personnelles traitées à des fins de communication commerciale seront conservées par le responsable du traitement jusqu'à ce que l'utilisateur s'oppose à leur traitement via le lien figurant en bas de chacun des e-mails d'informations commerciales envoyés.

Sauf indication contraire, le traitement des données personnelles aura lieu pendant toute la période pendant laquelle l'intéressé utilise ce site Web et les services fournis par son intermédiaire. En cas de révocation du consentement, les données personnelles seront conservées par le responsable du traitement afin de prouver l'accomplissement de ses obligations, jusqu'à ce que la prescription de celle-ci soit intervenue.

7. DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES

Les sujets auxquels se réfèrent les données personnelles peuvent, à tout moment, exercer les droits d'accès aux données personnelles, de rectification ou d'annulation de celles-ci, de limitation de traitement, d'opposition, de portabilité, conformément aux articles. 15-22 du Règlement en envoyant une demande par e-mail à l'adresse info@carbonarm.com ou en envoyant une lettre recommandée à l'adresse du Responsable du traitement

Veuillez noter qu'à des fins de marketing, de profilage et de communication commerciale, il est toujours possible de retirer votre consentement en utilisant le lien approprié dans chaque communication ou en envoyant une demande spécifique à info@carbonarm.com

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Autorité de surveillance (pour l'Italie : Garant pour la protection des données personnelles www.garanteprivacy.it ), selon les procédures prévues par la législation en vigueur.

Modifications de la politique de confidentialité et de cookies

Cette politique de confidentialité est mise à jour le 05/10/2021. Le Propriétaire se réserve le droit de modifier ou simplement de mettre à jour son contenu, en partie ou en totalité, également en raison de changements dans la législation applicable. Ces modifications seront contraignantes dès leur publication sur le site.

Le responsable du traitement invite donc l'utilisateur à visiter régulièrement cette section pour prendre connaissance de la version la plus récente et mise à jour de la politique afin d'être toujours à jour sur les données personnelles collectées et sur l'utilisation par le responsable du traitement.